Sylvie Proulx

Maximiser son temps de travail en salle d’hygiène : Augmenter l’efficacité !

Pour faire suite à mes observations en tant qu’hygiéniste dentaire et aussi comme consultante en bureau privé, je constate qu’il est difficile de conserver un rendement optimal considérant tous les…

L’écoute active

Tout d’abord, qu’est–ce que l’écoute ? On la décrit comme un niveau très élevé dans les communications. Les meilleurs communicateurs passeraient 80% de leur temps à écouter et 20% à…