Pourquoi vos patients changent-ils de dentiste ?
Considérant que le rythme de vie est accentué depuis plusieurs années et que les gens ont un stress social parfois incontrôlable, il peut arriver que la prise de décision soit…
La communication
Nous avons tous déjà entendu parler des types de personnalités. Pour une approche efficace avec mon patient, j’utilise celle de l’auteur américain Larry Wilson, c’est-à-dire : L’aimable, l’analytique, l’expressif et…
L’importance de maximiser et conserver le temps des plans de suivis
Afin de maximiser les plans de suivis de votre clinique dentaire, je vous propose quelques points à évaluer avec votre équipe. Les réunions quotidiennes : Elles sont d’une grande importance au…
Les réunions quotidiennes : un atout favorable !
Voici quelques points importants qui démontrent la nécessité de faire une réunion d’équipe avant de débuter chaque journée de travail ainsi qu’à la fin de la journée. Tout d’abord, par…
Les réunions d’équipe : Journalière et mensuelle !
Voici quelques points importants qui démontrent la nécessité de faire une réunion d’équipe avant de débuter chaque journée de travail ainsi qu’à la fin de la journée. Ceci permet d’informer…
L’équipe dentaire complète
Une équipe dentaire complète se doit d’avoir les personnes clés suivantes dans son organisation : La coordonnatrice de plans de traitement L’assistante dentaire L’hygiéniste dentaire La secrétaire dentaire Je vous propose…
L’effet WOW en clinique dentaire !
Afin que votre clinique dentaire se démarque, voici quelques points à considérer. Premièrement, je vous suggère de faire visiter votre clinique dentaire à vos nouveaux patients et en quelques mots…
L’écoute active, un choix intelligent !
Tout d’abord, qu’est–ce que l’écoute ? On la décrit comme un niveau très élevé dans les communications. Les meilleurs communicateurs passeraient 80% de leur temps à écouter et 20% à…
L’écoute active et l’acceptation de plan de traitement
Bonjour, Aujourd’hui, j’aimerais vous donner quelques trucs pour que vous puissiez faire accepter plus facilement vos plans de traitement. Tout d’abord, lors d’une situation où nous avons à proposer un…
La secrétaire dentaire
Par le biais de cette chronique, j’aimerais vous renseigner sur l’importance de la secrétaire dentaire au sein de l’équipe. La secrétaire dentaire détient un rôle clé puisqu’elle est une des…