Pourquoi vos patients changent-ils de dentiste ?
Considérant que le rythme de vie est accentué depuis plusieurs années et que les gens ont un stress social parfois incontrôlable, il peut arriver que la prise de décision soit…
La communication
Nous avons tous déjà entendu parler des types de personnalités. Pour une approche efficace avec mon patient, j’utilise celle de l’auteur américain Larry Wilson, c’est-à-dire : L’aimable, l’analytique, l’expressif et…
L’écoute active, un choix intelligent !
Tout d’abord, qu’est–ce que l’écoute ? On la décrit comme un niveau très élevé dans les communications. Les meilleurs communicateurs passeraient 80% de leur temps à écouter et 20% à…
L’écoute active et l’acceptation de plan de traitement
Bonjour, Aujourd’hui, j’aimerais vous donner quelques trucs pour que vous puissiez faire accepter plus facilement vos plans de traitement. Tout d’abord, lors d’une situation où nous avons à proposer un…
La durée d’un rendez-vous de détartrage
Voici quelques informations en lien avec le temps alloué et de la méthode de classification de la quantité de tartre que nous retrouvons en bouche. Nous devrions catégoriser chaque patient…
La solution afin d’augmenter les plans de traitement : une communication efficace !
Voici quelques points importants afin d’avoir une bonne approche lors des conversations avec nos patients, ceci afin de bien proposer les plans de traitements. Tout d’abord, il est primordial, en…
Stratégie afin d’éviter les annulations
Nous avons tous comme objectif en clinique dentaire d’éviter les annulations de rendez-vous. Voici quelques points à considérer pour atteindre cet objectif. Je crois fermement qu’en mettant l’emphase sur les…