Les mots clés d’une communication efficace en cabinet dentaire

Cette conférence en ligne d’une heure permettra à l’hygiéniste dentaire de reconnaître les approches appropriées en communication selon la situation qu’il rencontre. Il sera adéquatement outillé pour mettre en place des échanges optimaux entre lui, le patient, le dentiste et tout autre membre de l’équipe jouant un rôle dans l’intervention. De plus, il découvrira des stratégies à mettre en place lorsqu’il est temps d’aborder des sujets délicats tels que les modes de paiement et les assurances dentaires.

Durée : 1:05
Nombres d’heures reconnues par l’OHDQ : 1.00

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