Maximiser vos protocoles complets et l’expérience client du département d’hygiène
CONSULTANTE: Sylvie Proulx, HD cert. HD
OBJECTIFS DE LA FORMATION :
- Comprendre l’impact stratégique de l’expérience patient
- Structurer un parcours patient complet et cohérent
- Créer un effect WOW à chaque étape du parcours
- Uniformiser les pratiques et les protocoles au sein de l’équipe
- Établir les liens entre les maladies systémiques et les maladies parodontales
- Décortiquer les étapes à suivre du nouveau patient jusqu’au suivis parodontaux
- Implanter des protocoles parodontaux simples et efficaces
- Organiser votre temps de travail en salle d’hygiène
Aujourd’hui, se démarquer ne repose plus uniquement sur la qualité des soins, mais sur l’expérience globale vécue par le patient. Chaque interaction et chaque suivi influencent sa confiance envers l’équipe dentaire.
Puisque la santé globale des patients nous tient à cœur, structurer les approches, uniformiser les protocoles et optimiser les pratiques devient essentiel afin d’assurer une prise en charge fluide, professionnelle et sécuritaire.
Le rôle de l’hygiéniste dentaire, tout comme celui de l’ensemble de l’équipe, est essentiel dans cette démarche par l’utilisation des bonnes techniques, des outils adaptés et des nouvelles technologies, favorisant à la fois l’expérience patient, la motivation du personnel et la longévité de carrière.
Parce que la santé des patients et des professionnels dentaires nous tient à cœur, réfléchir aux avantages des nouvelles technologies dentaires représente une démarche concrète et gagnante pour toute la clinique.