Coordonnatrice de plan de traitement
CONSULTANTE : Johanna Auger, Ass. Dentaire, enseignante et coordonnatrice de plan de traitement
OBJECTIFS ÉQUIPE COMPLÈTE: Intégration des aptitudes et des responsabilités
- Désigner la valeur ajoutée d’une coordonnatrice de plan de traitement
- Définir le rôle et les tâches de la coordonnatrice de plan de traitement
- Définir le rôle du dentiste, de l’hygiéniste dentaire, de l’assistante et de la secrétaire
- Reconnaître les différents types de personnalités
- Établir l’importance de la communication verbale et non verbale
- Estimer le pouvoir d’une communication d’une équipe efficace
- Rappeler les avantages d’une réunion matinale d’équipe structurée
- Rappeler l’importance de la tenue de dossier pour la fluidité du transfert du patient au sein de l’équipe
- Optimiser l’utilisation des technologies visuelles au dossier patient
- Définir les étapes de la prise en charge d’un nouveau patient
Cette formation s’adresse aux cliniques dentaires qui souhaitent mettre en place une coordonnatrice de plan de traitement dans leur logistique opérationnelle ou qui cherchent à améliorer l’efficience du poste déjà établi.
La dentisterie change et le service client est assurément ce qui distingue aujourd’hui les cliniques l’une des autres. Par ses aptitudes communicatives et adaptatives, la coordonnatrice de plan de traitement devient un membre de l’équipe indispensable au succès et à la prospérité des cliniques dentaires.