Les réunions d’équipe : Journalière et mensuelle !
Voici quelques points importants qui démontrent la nécessité de faire une réunion d’équipe avant de débuter chaque journée de travail ainsi qu’à la fin de la journée. Ceci permet d’informer…
L’équipe dentaire complète
Une équipe dentaire complète se doit d’avoir les personnes clés suivantes dans son organisation : La coordonnatrice de plans de traitement L’assistante dentaire L’hygiéniste dentaire La secrétaire dentaire Je vous propose…
L’effet WOW en clinique dentaire !
Afin que votre clinique dentaire se démarque, voici quelques points à considérer. Premièrement, je vous suggère de faire visiter votre clinique dentaire à vos nouveaux patients et en quelques mots…
L’écoute active, un choix intelligent !
Tout d’abord, qu’est–ce que l’écoute ? On la décrit comme un niveau très élevé dans les communications. Les meilleurs communicateurs passeraient 80% de leur temps à écouter et 20% à…
L’écoute active et l’acceptation de plan de traitement
Bonjour, Aujourd’hui, j’aimerais vous donner quelques trucs pour que vous puissiez faire accepter plus facilement vos plans de traitement. Tout d’abord, lors d’une situation où nous avons à proposer un…
La secrétaire dentaire
Par le biais de cette chronique, j’aimerais vous renseigner sur l’importance de la secrétaire dentaire au sein de l’équipe. La secrétaire dentaire détient un rôle clé puisqu’elle est une des…
La durée d’un rendez-vous de détartrage
Voici quelques informations en lien avec le temps alloué et de la méthode de classification de la quantité de tartre que nous retrouvons en bouche. Nous devrions catégoriser chaque patient…
La coordonnatrice de plans de traitement
Dans l’objectif d’élaborer les plans de traitement, j’aimerais vous renseigner sur l’importance d’avoir une coordonnatrice au sein de votre clinique dentaire. De mon point de vue, la coordonnatrice est une…
Garder la forme : une des clés du succès !
Le retour au travail, suite à la semaine de relâche, nous remet parfois en réflexion quant au lien direct entre le bien-être optimal de nos patients et notre santé d’un…
Éviter les retards
Selon statistiques Canada, en juin 2010, le taux de journées perdues annuellement pour chaque employé à temps plein, pour cause de maladie, d’incapacité ou d’obligation familiale s’élève en moyenne à…